サポート

先日の引っ越しソフトのトラブルですが、

まだ解決しておりません。

従って、新しいパソコンはまだ使えてないです。

使えない事はないですけどね。

昨日、再度メーカーの方に問い合わせのメールを出しました。

しかし返事が来なかったです。

今日、仕事が早く終わったので、電話サポート可能な

時間だったので、サポートセンターに電話してみました。

名前とメールを２日いだした事を言ったら、

丁寧に対応してもらえました。

エラーの内容がきわめて、まれな事で時間がかかったそうです。

対策方法がちょうど見つかった所なんだそうです。

ただ、特殊な操作が必要で、下手をするをパソコンが起動しない

可能で出てくると言っていたので、「レジストリを触るの？」と

話しをしたら、どうも当たっていたようです。

今仕事先で、車の中という事を話しをしたら、

メールで対策方法を送ってもらえるとの事。

家に帰ってきて、方法を確認しました。

これでうまく引っ越しが出来ると良いのですが。